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Allmänna försäljningsvillkor – MotsdeFle

Privatlektioner i franska online för svensktalande

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1. Syfte

Dessa allmänna försäljningsvillkor (AFV) reglerar försäljningen av privatlektioner i franska som ges online via Zoom av MotsdeFle, riktade till en svensktalande målgrupp.

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2. Tjänster som erbjuds

MotsdeFle erbjuder:

  • Privatlektioner i franska via videokonferens (Zoom)

  • Som enstaka lektioner (per timme) eller i form av paket med flera lektioner

Detaljer om priser och upplägg kommuniceras innan kunden bekräftar sin beställning.

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3. Bokning och betalning

  • Lektioner bokas i förväg enligt tillgängliga tider.

  • Betalning sker i sin helhet i förskott, med något av följande betalningssätt:

    • Banköverföring

    • PayPal

    • Wise

    • Stripe

    • Revolut

Bokningen bekräftas först efter att betalningen har mottagits.

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4. Avbokningsvillkor och ombokning

  • Avbokning eller ombokning måste ske senast 48 timmar före lektionen.

  • Vid senare avbokning debiteras hela lektionen och ingen återbetalning sker, förutom vid force majeure, vilket bedöms av MotsdeFle.

  • Outnyttjade lektioner i ett paket återbetalas inte efter att giltighetstiden har löpt ut.

 

5. Ångerrätt

Enligt europeisk konsumentlagstiftning har kunden 14 dagars ångerrätt från och med köpet av en tjänst (lektion eller paket).
Om kunden dock börjar utnyttja tjänsten innan ångerfristen löpt ut (dvs. deltar i första lektionen), förloras ångerrätten i enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen.

 

6. Ansvar

MotsdeFle förbinder sig att genomföra lektionerna på ett professionellt och pedagogiskt sätt. Dock ansvarar MotsdeFle inte för:

  • Tekniska problem med Zoom

  • Kundens internetuppkoppling

  • Omöjlighet att hålla lektionen på grund av omständigheter utanför MotsdeFles kontroll (i sådana fall erbjuds ombokning utan kostnad)

 

7. Immateriella rättigheter

Allt undervisningsmaterial som tillhandahålls är MotsdeFles exklusiva egendom. Kopiering, distribution eller försäljning är förbjuden utan skriftligt tillstånd.

 

8. Dataskydd

Personuppgifter (namn, e-post, fakturainformation) används enbart för att tillhandahålla tjänsten och lämnas aldrig ut till tredje part. Kunden har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av sina uppgifter.

 

9. Kontraktets språk

Dessa villkor är skrivna på franska och översatta till svenska för informationsändamål. Vid juridiska tvister gäller den franska versionen.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Avtalet regleras av fransk lag. Vid tvist eftersträvas i första hand en vänlig lösning. Om detta inte är möjligt avgörs tvisten i fransk domstol.

Conditions Générales de Vente – MotsdeFle

Cours de français en ligne pour suédophones

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de cours particuliers de français dispensés en ligne par MotsdeFle, via la plateforme Zoom, à destination d’un public suédophone.

 

2. Prestations proposées

MotsdeFle propose :

  • Des cours particuliers de français en visioconférence (Zoom)

  • À l’unité (forfait horaire) ou sous forme de packs de plusieurs cours

Les détails des formules et des tarifs sont communiqués au client avant la validation de toute commande.

 

3. Réservation et paiement

  • Les réservations s’effectuent à l’avance, selon les disponibilités proposées.

  • Le paiement est exigé intégralement à l’avance, par l’un des moyens suivants :

    • Virement bancaire

    • PayPal

    • Wise

    • Stripe

    • Revolut

Aucune réservation ne sera confirmée sans réception du paiement.

 

4. Conditions d’annulation et de report

  • Toute annulation ou demande de report doit être notifiée au moins 48 heures à l’avance.

  • Passé ce délai, le cours est considéré comme dû et non remboursable, sauf cas de force majeure à l’appréciation de MotsdeFle.

  • Aucun remboursement ne sera accordé pour les cours non utilisés dans un pack après expiration de la durée de validité convenue.

 

5. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat (achat du cours ou du pack).
Toutefois, si l’exécution du service commence avant la fin de ce délai (premier cours réalisé), le droit de rétractation n’est plus applicable, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

6. Responsabilités

MotsdeFle s’engage à fournir les cours dans les meilleures conditions pédagogiques. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

  • D’interruption ou de défaillance technique de la plateforme Zoom

  • De problème de connexion du client

  • D’impossibilité d’assurer le cours pour des raisons indépendantes de sa volonté (dans ce cas, le cours sera reporté sans frais)

 

7. Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques fournis dans le cadre des cours restent la propriété exclusive de MotsdeFle. Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite.

8. Protection des données

Les données personnelles collectées (nom, email, informations de facturation) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation et ne sont jamais partagées à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur simple demande.

 

9. Langue du contrat

Les présentes CGV sont rédigées en français et seront également fournies en suédois à titre informatif. En cas de litige, la version française prévaut.

 

10. Droit applicable et litiges

Le présent contrat est régi par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

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